Los pacientes juegan un papel muy importante en el tratamiento de las lesiones relacionadas con el trabajo. Después de una lesión, el paciente trabajará con el proveedor médico que administra el reclamo del paciente para determinar un plan de tratamiento para lograr objetivos funcionales específicos que el paciente y el proveedor hayan establecido. Para lograr un resultado positivo, es importante que el paciente se adhiera al plan de tratamiento prescrito por el proveedor médico. Esto significa tomar los medicamentos según las indicaciones, llegar y participar en los tratamientos prescritos, como la fisioterapia, y adherirse a las restricciones laborales asignadas en todo momento. Es importante que los pacientes tengan en cuenta que las restricciones laborales están vigentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, no solo durante las horas de trabajo. Existen restricciones de trabajo para proteger al paciente y apoyar el cuerpo durante todo el proceso de recuperación. Cuando no se siguen las restricciones, el paciente corre el riesgo de causar daño adicional al área lesionada y prolongar el proceso de recuperación.
Igualmente importante para llegar a las citas y seguir el plan de tratamiento de los proveedores médicos es la comunicación entre el proveedor médico y el paciente. Ya sea que los tratamientos sean efectivos o no, los niveles de dolor a lo largo del día o el estado funcional y mental del paciente son información importante que el proveedor médico necesita para administrar un reclamo de manera efectiva. Si el paciente no comunica la información esencial al proveedor médico, es difícil para el proveedor médico determinar si el plan de tratamiento es apropiado. Además, la información sobre la lesión de los pacientes también es importante. Ya sea que un empleador se adapte o no a las restricciones laborales, si el paciente ha experimentado un evento que le cambió la vida, como la pérdida del trabajo, una enfermedad o la muerte de un familiar, o si el paciente se siente deprimido debido a su lesión. Toda esta es información esencial que debe compartir con su proveedor médico.
Por último, el paciente debe ayudar a facilitar la comunicación entre el proveedor médico y el empleador. Después de cada visita con el proveedor médico que supervisa el tratamiento del paciente, el paciente recibirá un resumen de la visita con restricciones laborales, visitas de seguimiento y otra información valiosa para que el empleador esté al tanto. El paciente recibirá 2 copias de este informe. La primera copia es para los registros personales del paciente. El segundo informe debe entregarse a su supervisor inmediato cuando los pacientes regresen al trabajo. Esto es fundamental para asegurarse de que todas las partes involucradas en la recuperación del paciente reciban la misma información sobre las necesidades del paciente. Si la información sobre las restricciones del paciente, las visitas de seguimiento, las referencias o el estado laboral no se comunica de manera oportuna, se vuelve difícil administrar de manera efectiva la recuperación del paciente.